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三亿(集团)体育科技有限公司是一家专注于体育赛事数据与资讯服务的平台运营方,长期为体育爱好者、内容机构与行业伙伴提供赛事数据、快报资讯与数据分析支持。本页面汇总官方沟通渠道,方便您在需要洽谈合作、反馈内容问题或寻求技术支持时,快速找到对应的对接方式。我们欢迎在赛事数据授权、内容共建、技术对接、品牌活动等领域展开务实合作。为提高沟通效率,请先阅读下方的渠道说明与回复时间安排,并在反馈前准备好必要的信息。本站不会通过本页面以外的渠道主动索取费用或敏感资料,请以本页公布的地址、电话与邮箱为准。
官方联系方式
以下为我司对外公布的正式联系信息,商务洽谈、内容反馈与技术咨询均可通过下列渠道与我们取得联系。请在来信中注明事由类别,以便我们分派给对应的同事处理。
- 公司地址:辽宁省沈阳市大东区文明大道60号
- 联系电话:400-281-6991
- 邮箱:[email protected]
电话接听时间为工作日的工作时段,节假日期间可能有所调整。若遇线路繁忙,建议优先使用邮箱留言,并在邮件标题中简要写明事由,我们会按收到顺序安排处理。
各类问题该找谁
为了让您的诉求更快被受理,请按照问题类型选择对应的渠道。分错渠道并不会导致信息丢失,但可能会增加转办环节,影响处理速度。
内容纠错
如果您发现赛事比分、赛程时间、球队名称、数据统计或资讯正文存在错误,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中附上具体页面地址与错误位置的截图说明,便于编辑同事核对原始数据源并尽快修订。
商务合作
涉及赛事数据授权、内容共建、栏目联办、品牌活动与技术对接等合作意向,请发送邮件至 [email protected],标题建议以「商务合作」开头,并简要说明合作方向、贵方机构名称与可对接人信息。我们会在评估后安排专人与您沟通细节。
技术问题
页面无法正常打开、数据加载异常、客户端安装失败或播放卡顿等技术类问题,可拨打 400-281-6991 咨询,或发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」。请尽量说明所使用的设备型号、操作系统与浏览器版本,以便定位原因。
响应时间说明
我司工作时间为法定工作日的正常办公时段,周六、周日及法定节假日收到的来信,将在下一个工作日开始处理。我们不对具体回复时长作出精确到分钟的承诺,但会尽力保持稳定的处理节奏。
内容纠错类反馈
一般在收到后的数个工作日内完成核对。若涉及需要向数据来源方二次确认的赛事统计,处理周期可能相应延长,我们会在核对完成后回复处理结果。
商务合作类来信
通常在一个工作周内完成初步评估并给予答复。若合作方向与现有业务匹配,我们会进一步约定沟通时间;暂不匹配的意向我们也会予以说明。
技术故障类报障
影响面较大的访问或播放故障会优先排查。普通技术咨询一般在一至三个工作日内回复,需要复现的问题可能需要您补充更多现场信息。
电话咨询
工作时段内由值班同事接听,如遇占线或非工作时段,请通过邮箱留言并留下可回复的联系方式,我们会按顺序回拨或回信。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,核对与定位就越高效。在发送邮件或拨打电话之前,建议先把下列内容整理好,一次性提供,可以减少来回确认的次数。
- 页面地址:出现问题的具体网址,若为客户端内页面,请说明所在栏目名称与进入路径。
- 出现时间:问题发生的日期与大致时间点,便于我们比对当时的服务状态与数据更新记录。
- 具体描述:清楚说明您看到的现象与预期结果,例如比分显示不一致、赛程时间偏差、页面无法加载等。
- 设备与版本:所用设备型号、操作系统、浏览器或客户端版本号,技术类问题请务必提供。
- 截图或录屏:能够直观呈现问题的图片或短录屏,注意不要包含与问题无关的个人信息。
- 联系方式:便于我们回访的电话或邮箱,若希望仅在邮件中沟通也可注明。
若您代表机构洽谈合作,还请补充机构名称、合作方向简述与拟对接人信息。我们收到后会统一登记并分派处理。请注意,本页面仅用于信息反馈与合作沟通,不接受任何形式的付费推广请求,也不会通过非官方渠道向您索取账号或支付信息。